การสื่อสารภายในสำหรับ ทีมฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหลายภาษา
ช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนทำงานร่วมกันข้ามภาษาได้โดยไม่ชะลอตัว
ความท้าทาย
ทีมฝ่ายสนับสนุนลูกค้ามักทำงานในหลายภูมิภาคและหลายภาษา
แม้ว่าเจ้าหน้าที่จะสื่อสารกับลูกค้าในภาษาต่าง ๆ แต่การอภิปรายภายในมักเกิดขึ้นในภาษาอื่น ซึ่งสร้างแรงเสียดทานเมื่อเจ้าหน้าที่ต้องการความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานที่ไม่ได้ใช้ภาษาเดียวกัน
Shavely อนุญาตให้ทีมฝ่ายสนับสนุนสื่อสารภายในโดยไม่ต้องกังวลเรื่องความแตกต่างด้านภาษา เจ้าหน้าที่สามารถเขียนข้อความในภาษาแม่ของตัวเองและการสนทนาจะถูกแปลโดยอัตโนมัติสำหรับสมาชิกในทีมคนอื่น
ทำไมเครื่องมือที่มีอยู่จึงไม่เพียงพอ
เครื่องมือแชทแบบดั้งเดิมสมมติว่าทุกคนสื่อสารในภาษาเดียวกัน แม้ว่าจะมีการแปล แต่มักถูกออกแบบมาสำหรับการใช้งานเป็นครั้งคราวมากกว่าการสื่อสารหลายภาษาอย่างต่อเนื่อง
การแปลคำศัพท์ภายในที่ไม่ถูกต้อง
ความสับสนเมื่อพูดถึงชื่อผลิตภัณฑ์หรือขั้นตอน
เสียเวลาพิเศษในการแปลข้อความด้วยตนเอง
Shavely ช่วยได้อย่างไร
พจนานุกรมทีม
ทีมฝ่ายสนับสนุนสามารถลงทะเบียนคำศัพท์ภายใน ชื่อผลิตภัณฑ์ และวลีการดำเนินงาน เพื่อให้การแปลยังคงถูกต้องแม่นยำ
ควบคุมการแปล
หมายเลขตั๋ว รหัสข้อผิดพลาด และ ID ลูกค้าต้องคงเดิม เจ้าหน้าที่สามารถปิดการแปลเพื่อส่งข้อมูลเหล่านี้ตามต้นฉบับได้
สิ่งที่ทีมของคุณได้รับ
ทำงานร่วมกันได้อย่างรวดเร็วข้ามอุปสรรคด้านภาษา
แบ่งปันความรู้โดยไม่มีข้อผิดพลาดในการแปล
ลดเวลาที่ใช้ในการแปลข้อความด้วยตนเอง
รักษาคำศัพท์ที่สม่ำเสมอในทีมระดับโลก
สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงความเร็วในการตอบสนองและลดแรงเสียดทานในการดำเนินงานในสภาพแวดล้อมการสนับสนุนหลายภาษา
Other use cases
คุณพร้อมที่จะเชื่อมต่อกับโลกแล้วหรือยัง?
ทีมงานหลายพันทีมได้ใช้ Shavely เพื่อทำลายกำแพงด้านภาษาและร่วมมือกันในระดับโลก.
สร้างบัญชีฟรี
