کثیر لسانی کسٹمر سپورٹ ٹیموں کے لیے اندرونی مواصلات
سپورٹ ایجنٹس کو رکاوٹ کے بغیر زبانوں کے پار مل کر کام کرنے میں مدد کریں۔
چیلنج

کسٹمر سپورٹ ٹیمیں اکثر متعدد خطوں اور زبانوں میں کام کرتی ہیں۔
جبکہ ایجنٹ مختلف زبانوں میں گاہکوں سے بات کرتے ہیں، اندرونی بحث اکثر کسی اور زبان میں ہوتی ہے۔ اس سے رگڑ پیدا ہوتی ہے جب ایجنٹس کو ان ساتھیوں سے مدد کی ضرورت ہوتی ہے جو ایک ہی زبان نہیں بولتے۔
Shavely سپورٹ ٹیموں کو زبان کے فرق کی فکر کیے بغیر اندرونی طور پر بات چیت کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ایجنٹ اپنی مادری زبان میں پیغامات لکھ سکتے ہیں اور گفتگو خودکار طور پر دوسرے ٹیم ممبران کے لیے ترجمہ ہو جاتی ہے۔
موجودہ ٹولز کمزور کیوں ہیں
روایتی چیٹ ٹولز یہ فرض کرتے ہیں کہ سب ایک ہی زبان میں بات کرتے ہیں۔ یہاں تک کہ جب ترجمہ دستیاب ہو، یہ عام طور پر مستقل کثیر لسانی مواصلات کے بجائے کبھی کبھار استعمال کے لیے ڈیزائن کیا جاتا ہے۔
اندرونی اصطلاحات کا غلط ترجمہ
پروڈکٹ کے نام یا طریقہ کار زیر بحث آنے پر الجھن
پیغامات کو دستی طور پر ترجمہ کرنے میں اضافی وقت لگنا
Shavely کس طرح مدد کرتا ہے
ٹیم لغات
سپورٹ ٹیمیں اندرونی اصطلاحات، پروڈکٹ کے نام اور آپریشنل جملے رجسٹر کر سکتی ہیں تاکہ ترجمے درست رہیں۔
ترجمہ کنٹرول
ٹکٹ نمبر، ایرر کوڈ، اور کسٹمر آئی ڈیز کو غیر تبدیل شدہ رہنا ضروری ہے۔ ایجنٹ انہیں بالکل ویسے ہی بھیجنے کے لیے ترجمہ بند کر سکتے ہیں۔
آپ کی ٹیم کو کیا فائدہ ہوتا ہے
زبان کی رکاوٹوں کے پار تیزی سے تعاون کریں
ترجمہ کی غلطیوں کے بغیر علم شیئر کریں
پیغامات کو دستی طور پر ترجمہ کرنے میں لگنے والا وقت کم کریں
عالمی ٹیموں میں مستقل اصطلاحات برقرار رکھیں
اس سے کثیر لسانی سپورٹ ماحول میں جواب کی رفتار بہتر ہوتی ہے اور آپریشنل رگڑ کم ہوتی ہے۔
Other use cases
کیا آپ دنیا سے جڑنے کے لیے تیار ہیں؟
ہزاروں ٹیمیں پہلے ہی Shavely کا استعمال کر رہی ہیں تاکہ زبان کی دیواریں توڑ سکیں اور عالمی سطح پر تعاون کر سکیں.
مفت اکاؤنٹ بنائیں
