Política de Privacidad

Fecha de adopción: 7 de agosto de 2025
Última actualización: 18 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo B-Track Inc. ("nosotros", "nuestro", "nos") recopila, utiliza y protege su información personal cuando utiliza Shavely.
Estamos comprometidos a cumplir con las leyes de privacidad aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

1. Información que Recopilamos

Detalles de registro de cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña)
Datos de uso (dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador)
Mensajes de chat (almacenados de forma segura para la funcionalidad del servicio)
Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe)
Fecha y hora de aceptación de los Términos de Servicio y la Política de Privacidad, versión de los términos aceptados

2. Cómo Usamos Su Información

Para proporcionar y operar el servicio de Shavely
Para mejorar la calidad del servicio
Para detectar y prevenir fraudes o abusos
Para cumplir con obligaciones legales
Para ofrecer orientación mediante IA (explicaciones sobre el uso del servicio y sugerencias para aprovecharlo) en la sala de chat de prueba

Procesamos datos personales bajo las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato
Intereses legítimos
Obligación legal
Consentimiento

Usted puede tener el derecho a:

Acceder, corregir o eliminar sus datos
Solicitar la portabilidad de datos
Oponerse al procesamiento o solicitar restricción
Optar por no participar en la venta de información personal (CCPA)
Retirar el consentimiento

Las solicitudes se pueden realizar a través de nuestro Formulario de Contacto.

5. Retención de Datos

Retenemos sus datos solo durante el tiempo necesario para la provisión del servicio o según lo requiera la ley.

6. Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos.

7. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser almacenados o procesados fuera de su país, sujeto a salvaguardias adecuadas.

8. Tratamiento de los Datos de Traducción y de la Orientación mediante IA

Shavely puede enviar el contenido de los mensajes que usted publica a API de traducción (OpenAI, DeepL, Google Translate, etc.). En ese caso, el contenido traducido puede almacenarse con el fin de mejorar la precisión de la traducción o para fines basados en las condiciones de uso de los proveedores de las API.
En la sala de chat de prueba que se crea inmediatamente después del registro, un guía de IA llamado «Shavely AI» responde a sus publicaciones. Para generar estas respuestas, enviamos al proveedor de IA (OpenAI) sus publicaciones en esa sala de chat, las respuestas del guía y el idioma que usted tiene configurado. No enviamos su nombre, su dirección de correo electrónico ni el contenido de otras salas de chat. No utilizamos el contenido enviado para entrenar IA. La conservación del contenido enviado por parte del proveedor de IA se rige por las condiciones propias de dicho proveedor.

9. Servicios Externos

Utilizamos los siguientes servicios externos para operar Shavely. También se aplican las políticas de privacidad establecidas por estos proveedores de servicios.

Supabase (autenticación y base de datos)
Stripe (pagos)
Amazon S3 / Wasabi (copias de seguridad de datos)
API de traducción (OpenAI, DeepL, Google Translate, etc.)
Orientación mediante IA y detección de publicaciones inapropiadas (OpenAI)

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos a través del Formulario de Contacto.

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